Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 2. März 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Bestellungen, Käufe und Verträge über Vehner Deutschland, betrieben von Ecomeran B.V. Sie informiert Verbraucher über ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie über unser freiwillig erweitertes Rückgaberecht.

Wenn Sie als Verbraucher über unsere Website einkaufen, gelten die nachstehenden Bestimmungen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) und freiwillig erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Sie haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Zusätzlich gewährt Vehner Deutschland freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht bis insgesamt dreißig (30) Tage ab dem Zustelldatum Ihrer Bestellung.

Das bedeutet:

Tag 1 bis Tag 14 nach Zustellung: gesetzliches Widerrufsrecht

Tag 15 bis Tag 30 nach Zustellung: freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeit gemäß unseren Rückgabebedingungen

Die freiwillige Verlängerung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

2. Beginn der Fristen

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Erfolgt die Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

3. Ausübung des Widerrufs oder der Rückgabe

Um Ihr Widerrufsrecht oder die freiwillige Rückgabe auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der jeweiligen Frist eindeutig über Ihren Wunsch informieren.

Dies kann per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erfolgen.

Kontakt:

Ecomeran B.V.
Vehner Deutschland
Lintelerweg 40
7556 PD Hengelo, Overijssel
Die Niederlande

E-Mail: service@vehner.de
Telefon: +31 85 3696883

Zur Fristwahrung reicht es aus, dass Ihre Mitteilung vor Ablauf der jeweiligen Frist abgesendet wurde.

4. Folgen des gesetzlichen Widerrufs innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

5. Folgen der freiwilligen Rückgabe zwischen Tag 15 und Tag 30

Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben möchten, prüfen wir Ihre Anfrage gemäß unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie.

In diesem Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr, sondern eine freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeit.

Erstattungen, Teilgutschriften oder andere Lösungen erfolgen nach Prüfung des Einzelfalls und entsprechend dem Zustand der Ware.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen & Rückerstattungen.

6. Rücksendung der Ware

Nach Anmeldung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von unserem Kundenservice weitere Rücksendeanweisungen.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Die konkrete Rücksendeadresse kann je nach Produkt, Lagerstandort oder Fulfillment Partner variieren.

Die Ware ist unverzüglich nach Anmeldung der Rückgabe zurückzusenden.

7. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich zulässig.

Da Rücksendungen je nach Produkt an unterschiedliche nationale oder internationale Rücksendezentren erfolgen können, können die tatsächlichen Rücksendekosten variieren.

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

8. Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

9. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei:

individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind
schnell verderblichen Waren
digitalen Inhalten nach ausdrücklicher Zustimmung zum sofortigen Beginn
Zeitungen, Zeitschriften oder ähnlichen Produkten, soweit gesetzlich zulässig

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Nutzung ist freiwillig und nicht vorgeschrieben.

An:

Ecomeran B.V.
Vehner Deutschland
Lintelerweg 40
7556 PD Hengelo
Die Niederlande

E-Mail: service@vehner.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Bestellnummer:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

11. Verhältnis zu anderen Richtlinien

Diese Widerrufsbelehrung ergänzt unsere AGB, Versand & Lieferung sowie Rücksendungen & Rückerstattungen Richtlinien.

Bei Widersprüchen gelten zwingende gesetzliche Verbraucherrechte vorrangig.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserem Widerrufsrecht haben, können Sie uns über die untenstehenden Informationen kontaktieren:

Wir bemühen uns, Anrufe während der Geschäftszeiten entgegenzunehmen und E-Mails innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten.

Öffnungszeiten des Kundenservice (MEZ):